La zece ani după atacurile din 11 septembrie, Richie Pecorella își amintește că Karen Juday a fost "cea dintâi". A făcut "tipul italian macho din Brooklyn" să se simtă cincisprezece și să-l ajute să fie o persoană mai bună. Erau angajați când se uita la centrele comerciale, unde lucra la etajul 101, arde din fereastra biroului. Își amintește că aruncă scaunul de birou la fereastră, mâinile tremurând necontrolat. În timp ce o mai iubește profund, este obligat să-și onoreze viața. Privind în sus, promite-o: "Voi face destul de bine pentru a reuși acolo." Povestea lui Richie apare într-o animație scurtă povestată cu accentul său gros Brooklyn și punctată de momentele de atingere a umorului și a durerii. Animația face parte dintr-un proiect permanent de istorie orală StoryCorps, care înregistrează o poveste despre fiecare viață pierdută în atacurile din centrul comercial. Narațiunea lui Richie, deși tristă, este plină de speranță. Departe de a fi o excepție, puterea sa este, de fapt, norma - un testament puternic pentru rezistența spiritului uman. Atacurile teroriste din 11 septembrie au fost ceea ce psihologii numesc, în termeni clinici, un eveniment potențial traumatic, ceea ce înseamnă o amenințare care pune viața în pericol eveniment care este mai probabil să evocă răspunsuri traumatice, cum ar fi atacurile de panică sau flashback-uri intruzive. Anticipând traume pe scară largă, oficialii orașului au adunat numeroși consilieri și psihologi fără precedent pentru a ajuta supraviețuitorii și rezidenții orașului să facă față. Serviciile au fost aproape nefolosite - pur și simplu nu a fost nevoie. Povestea cea mai comună a fost una de rezistență extraordinară.
