Când faceți cumpărături, alegeți un cărucior în loc de coș? Hum de-a lungul melodiei care se joacă? Sau acceptați un eșantion din noua brânză de gouda sau hummus de pin?
Dacă ați răspuns da la oricare dintre cele de mai sus, ați fost probabil seduși să cheltuiți mai mult decât v-ați dorit. Și plimbări insidioase pentru a vă face să vă deschideți portofelul se întâmplă, de asemenea, la mall-uri, în vestiare și pe site-urile de cumpărături din America.
Citeste mai mult
De fapt, un om și-a dedicat cariera să-i studieze: Martin Lindstrom - autor al lui Brandwashed: companiile de trucuri folosesc pentru a manipula mințile și a ne convinge să cumpărăm - este un guru de marketing transformat în avocatul consumatorului și cel mai important expert pe noul, domeniu de neuromarketing.
Gândiți-vă: Consumatorii conectați la fMRI-urile care detectează activitate în creier dezvăluie nu numai de ce spunem că cumpăram, ci și zonele din creierul nostru care se aprind când facem. Cu alte cuvinte, brandurile motivative ascunse se preocupă să ne ajute să cheltuim. În carte, Lindstrom explorează rezultatele multor studii - inclusiv cel mai mare studiu de neuromarketing realizat vreodată, pe care la organizat.
LearnVest sa așezat alături de el pentru a-și alege creierul pe nouă trucuri comune ale comercianților cu amănuntul - și cum să nu fie prinși în capcană.
1 cărucioare supradimensionate
TRICUL: La fel cum se extinde aurul pentru a umple containerul în care se află, se dovedește că cantitatea de alimente pe care o cumpărăm este direct legată de dimensiunile coșului nostru - cu cea mai mare care ne atrage să cheltuiți până la 37% mai mult. Ferește-te și pentru mini-căruciorul pe care-l împinge și mini-me: "S-ar putea să te gândești, " Wow, acest magazin este cu adevărat prietenos cu copiii ", spune Lindstrom. "Ei bine, comercianții cu amănuntul comportă elemente prietenoase pentru copii, deoarece, în medie, un consumator va cheltui 30% mai mult atunci când au copii cu ei." Retailerii fac chiar produse de dorit la nivelul ochilor copiilor, așa că te vor impune. "Și funcționează", spune el.
Citeste mai mult
SOLUȚIA: Alegeți un coș sau un coș mai mic (sau fiți bine dacă lăsați un mamut o jumătate plină) și, dacă este posibil, faceți cumpărături singure. Chiar și un partener de-a lungul vieții vă poate face rău: Șapte din zece persoane petrec mai mult timp când fac cumpărături cu un partener.
Mai mult de la LEARNVEST: 5 moduri de a-și exercita voința de cumpărături
2 Muzică Nostalgică
The Trick: Se pare că muzica de Crăciun este un succes perene pentru marketing. "Este un truc vechi - ne face să ne simțim nostalgici, ca și cum am fi copii din nou", spune Lindstrom, care numește fenomenul "amintirea roșie". Cu alte cuvinte, ne readuce la viață în vremuri mai simple. Ca rezultat, avem tendința de a cheltui 17% mai mult decât atunci când se joacă muzică generică.
Citeste mai mult
Dar sunetul, în general, este un motivator puternic. Din ce în ce mai mult, magazinele creează ceea ce Lindstrom numește "sunete": departamentul măcelarului poate să se joace cu sunetul de friptură, sau în culoarul de băuturi răcoritoare, veți auzi fizzul de sifon pe gheață. "Este o modalitate de a activa o emoție despre care nu suntem conștienți", spune el, "care ne stimulează să cumpăram".
SOLUȚIA: Adu propriul dvs. coloană sonoră: "Purtați iPod-ul și ascultați muzică optimistă", spune Lindstrom. "Este posibil să sună nebun, dar nu numai că te va face să faci mai rapid magazinul, ci și economia de bani".
3 Efectul denominării
STOPUL: Opriți-vă pentru o secundă și imaginați-vă că casierul numără cu atenție facturile unice pe măsură ce vă dă schimbare. Știai că există un magazin strategic care o face? Se numește efectul denominațiunii - sau faptul că suntem mult mai predispuși să cheltuim 100 de dolari dacă este împărțită în facturi mai mici decât dacă purtăm o notă C. De fapt, un studiu din 2009 a arătat că ruperea unei facturi de 100 de dolari pentru a face o achiziție este cu 48% mai dificilă decât să cheltuiți exact aceeași sumă utilizând note mai mici. De aceea nu ne deranjează să cheltuiți schimbări de schimb pe guma sau reviste la casa de marcat, dar nu va rupe neapărat o sumă de 20 $ pentru a face acest lucru: Noi ne spunem că cheltuim mai puțin atunci când doar frământăm singuri.
Citeste mai mult
SOLUȚIA: "Testați-vă", sfătuiește Lindstrom. "Încercați să efectuați o factură de 100 de dolari și să vedeți cât timp vă duc să o rupeți. Și rezistă tentației de checkout, care se adaugă. "
4 Creșterea dimensiunii Vani
TRICUL: Poate că ai căzut prada la un moment dat: "Dar acești pantaloni sunt de mărimea 4 și se potrivesc cu mine!" Cue marșul tău triumfător la registru. Vani-dimensionare-atunci când magazinele fac haine mai mari, astfel încât credem că ne putem potrivi într-o dimensiune mai mică - este "în aproape fiecare magazin acolo, " spune Lindstrom, și lucrează atât pe bărbați și femei.
Citeste mai mult
Luați, de exemplu, faptul că în trei magazine diferite, o pereche de pantaloni bărbați cu o talie de 36 inchi sa dovedit a măsura de fapt, de la 37 (la H & M) la 39 (la Gap) la 41 (la Old Navy. ) De ce funcționează: deciziile noastre de cumpărare sunt o logică parțială și cel puțin o parte emoție. Agenții de publicitate joacă pe sentimente ca invidia de dimensiune pentru a ne motiva să cumpăram.
SOLUȚIA: Amintiți-vă, nimeni nu va vedea vreodată acea etichetă. Veți economisi mai mult dacă măriți doar cât de bine se potrivește o anumită piesă - și ignorați numărul.
5 Manipularea oglinzii
TRICK: Se pare că oglinda vestiariei nu reflectă întotdeauna realitatea. "Jocul cu lumina este unul uriaș", spune Lindstrom. Multe magazine - cum știe cineva vreodată în secretul Victoria's Secret - vor adăuga o ușoară nuanță de culoare roșie în oglinzile din camera lor de amenajare pentru a ne face să arătăm mai proaspeți și mai tăiați. De fapt, un experiment recent a arătat că petrecem de fapt cu 19% mai mult dacă credem că arătăm mai bine în sticla. Putem chiar să ne facem în mod neintenționat un make-up în magazin: Oglinzile din față sunt de obicei neimpermeabile, cu iluminare măgulitoare care se întâmplă numai când sunteți gata să încercați mărfurile.
Citeste mai mult
SOLUȚIA: Asigurați-vă că studiați achizițiile potențiale pe podea, nu doar într-un mediu idealizat creat pentru a vă influența.
6 Viteze de viteză pentru cumpărături
TRICK: "Majoritatea magazinelor studiază felul în care ne plimbăm și le apucam de produse, apoi ne proiectăm în jurul conceptului", spune Lindstrom. Acum, comercianții cu amănuntul instalează chiar ceea ce industria numește "lovituri de viteză" în podea. "Subconștient, când simțim acele mici umflături, vom încetini și ne uităm mai degrabă decât să navigăm în coșul nostru de cumpărături", spune el. În medie, umflăturile generează o întârziere de 15 secunde, ceea ce, într-un studiu de supermarketuri, a condus la o cheltuială suplimentară de 17%, deoarece cumpărătorii au avut în vedere achiziții suplimentare.
Citeste mai mult
SOLUȚIA: Baterea asta se reduce la a fi alertă: Știți de fiecare dată când atingi o lovitură de viteză pe drum. Acum că sunteți conștient că pot exista și în interior, amintiți-vă de ce sunt acolo - și că nu are prea mult de-a face cu o limită de viteză.
7 Probele care nu sunt așa de libere
TRICKUL: Călătoriți împreună cu căruciorul dvs., intenționați să obțineți detergent de rufe și hârtie igienică - când dintr-o dată ați auzit: "Pot să vă ofer o mostră?" Din nicăieri, un angajat extinde o bucată de scorțișoară din cea mai recentă pizza covrigului. "Respinge-o", spune Lindstrom. "Ori de câte ori luați o mostră, spuneți corpului dumneavoastră că este ora cină, iar creierul dvs. se va alinia la subiectul hranei". De fapt, 40% dintre cei care acceptă un eșantion din magazin vor începe să cumpere alimente, spune el, chiar deși nu au intenționat niciodată să facă acest lucru în primul rând.
Citeste mai mult
SOLUȚIA: Doar spuneți nu, desigur. Dar cel mai simplu mod de a rezista acestei forme de ispită este să evitați cumpărăturile pe stomacul gol.
Mai mult de la LEARNVEST: 5 Fun Tools pentru Micul dejun
8 Întreruperi încorporate
"Sunteți în Wal-Mart, când dintr-o dată un afișaj de porumb conservat de dimensiunea unei case mici vă blochează calea", spune Lindstrom, "și nu puteți să nu observați:" Hei, asta este de numai 1, 50 USD. "Ghici ce? Piramida conservată nu a fost construită din motive estetice. Indiferent dacă este vorba despre o obstrucție în magazin care tamponează o afacere sau pur și simplu cu telefonul tău telefonic, cea mai recentă știință dovedește că ori de câte ori suntem întrerupți, ne pierdem atenția și devenim mai predispuși să cheltuim.
Citeste mai mult
Mai exact, atunci când abandonăm lista noastră de cumpărături pentru a lua în considerare o afacere pe care ne-o prezintă un magazin sau pentru a revedea un element pe care l-am privit înainte ca telefonul să sune, suntem cu 35% mai multe șanse să închidem afacerea și dorim să petrecem până la 15 % mai mult pentru același produs.
Mai mult de la LEARNVEST: 13 To-Dos de a face în timp ce vă uitați la TV
SOLUȚIA: "Opriți-vă telefonul mobil", spune Lindstrom, "și lăsați-vă lista de cumpărături la domiciliu." În timp ce acest ultim punct ar părea contraintuitiv, magazinele spun că au ajuns înțelept în listele noastre de lucru - ar avea mai mult sens unul lângă celălalt în afară, în scopul explicit de a ne expune la întreruptori mai costisitori.
9 Cardul de credit "Reducere"
TRICUL: "Vrei să primești 15% din cumpărăturile tale de astăzi?", Trilul vânzătorilor, oferind o cerere pentru cartea de credit a magazinului. În LearningVest, v-am spus de mai multe ori că deschiderea unui card în magazin a fost o idee proastă, dar "milioane de femei continuă să cadă pentru asta", spune Lindstrom. Iată de ce ceea ce pare a fi o ofertă bună lucrează împotriva dvs.: din nou, întreruperea neașteptată. Ai fost gata să plătești, ți-ai ieșit cartea și oferta ei te-a lovit. "Atunci intră pentru ucidere", spune Lindstrom. "Crezi că:" Ei bine, de ce nu? Care e răul? Răul este important . "Cercetările arată că, cu acea carte în mână, cheltuiești o medie de 30% mai mult. În plus, magazinul va cunoaște acum toate obiceiurile de cumpărare. "Este o practică atât de înșelătoare", spune Lindstrom, "unii membri ai Congresului consideră că acest lucru ar trebui reglementat".
Citeste mai mult
SOLUȚIA: În LearningVest, credem în reduceri - dar nu pe cele care te vor mușca înapoi. Dacă faceți cumpărături online, căutați coduri de cupon sau deschideți o adresă separată de e-mail doar pentru oferte și invitați magazine în care doriți să vă trimiteți oferte speciale acolo.
